1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) del Usuario cuando visita ciertos sitios web. Las cookies permiten que un sitio web, entre otras cosas, almacene y recupere información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice el dispositivo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies pueden tener diversas finalidades: por ejemplo, recordar el idioma preferido, recopilar estadísticas de uso, facilitar la navegación, o mostrar publicidad personalizada. También existen tecnologías similares a las cookies, como pixels, SDKs o local storage, que cumplen funciones equivalentes. En esta Política nos referiremos genéricamente a todas ellas como "cookies".
2. Legislación y consentimiento:
En España, el uso de cookies se rige por el artículo 22.2 de la LSSI (Ley 34/2002) y por la normativa de protección de datos (RGPD, LOPDGDD), ya que ciertas cookies implican tratamiento de datos personales al identificar o hacer identificable al usuario. Conforme a dichas normativas, TUKI puede almacenar cookies en el dispositivo del Usuario **únicamente si ha obtenido su consentimiento informado previo, después de proporcionarle información clara y completa sobre su uso y finalidad. Quedan exceptuadas de este requisito de consentimiento las cookies "técnicas" o estrictamente necesarias, es decir, aquellas imprescindibles para el funcionamiento del sitio o la prestación de un servicio expresamente solicitado por el Usuario (por ejemplo, las cookies de autenticación tras iniciar sesión, o las necesarias para recordar los artículos añadidos a un carrito de compra). Para el resto de cookies (analítica, publicidad, preferencias, etc.), TUKI solicitará el consentimiento del Usuario mediante el banner o herramienta de configuración de cookies que aparece al acceder por primera vez a la web. El Usuario puede en todo momento ajustar sus preferencias a través de dicha herramienta o mediante la configuración de su navegador, según se explica más adelante.
3. Cookies que utiliza este sitio web:
A continuación, se detallan los tipos de cookies que emplea la plataforma TUKI, junto con su finalidad y, cuando corresponda, terceros que las gestionan:
Cookies técnicas o necesarias: Son aquellas cookies imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente y para la prestación de servicios que el Usuario haya solicitado expresamente. Sin estas cookies, la web podría no funcionar adecuadamente o no poder ofrecer ciertas funcionalidades. Por ejemplo, estas cookies permiten recordar la sesión iniciada por un usuario registrado para que no tenga que volver a introducir sus credenciales en cada página, ajustar la presentación del sitio al tamaño de pantalla, o recordar elementos añadidos a una reserva durante la navegación. Este tipo de cookies no requiere consentimiento previo, pues su uso está justificado por la necesidad del servicio.
Cookies de preferencias o personalización: Son cookies que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con ciertas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, el idioma seleccionado, la moneda en la que se muestran los precios, la región desde la que accede, etc. Si son estrictamente necesarias para prestar una funcionalidad solicitada (p. ej., recordar el idioma elegido por el Usuario), podrían considerarse exceptuadas de consentimiento. Si se utilizan con fines no esenciales, se solicitará consentimiento.
Cookies de análisis o medición: Estas cookies recopilan datos estadísticos anónimos sobre cómo los Usuarios navegan por la web, con el propósito de entender y analizar el uso que hacen de nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la estructura y contenido de la plataforma. A través de estas cookies podemos, por ejemplo, contabilizar el número de visitantes, las páginas o secciones más vistas, el tiempo de permanencia, clics realizados, si han existido errores de carga, etc. En TUKI utilizamos herramientas de terceros, como Google Analytics, que instalan sus propias cookies de análisis. La información que recopilan estas cookies es agregada y no pretende identificar personalmente al Usuario; se emplea únicamente con propósitos estadísticos. Sin embargo, dado que potencialmente la dirección IP u otros identificadores podrían considerarse datos personales, solicitaremos el consentimiento del Usuario para activar estas cookies de analítica. Los datos recogidos a través de Google Analytics pueden ser transmitidos y almacenados por Google en servidores fuera de la UE (en cuyo caso, Google se adhiere a cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos apropiados de protección). El Usuario puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics si desea optar por no ser rastreado por estas cookies en todos los sitios.
Cookies de publicidad comportamental (marketing): Actualmente, TUKI no muestra publicidad de terceros en su plataforma distinta de sus propios servicios, por lo que no utiliza cookies de publicidad de terceros con fines de marketing comportamental. En caso de que en el futuro se incorporasen anuncios o se colaborase con redes publicitarias, se informarían aquí las cookies correspondientes (por ejemplo, cookies de Google Ads, Facebook Pixel u otras) y siempre se recabaría el consentimiento del Usuario antes de habilitarlas. Estas cookies, gestionadas por terceros, podrían usar la información de la navegación del Usuario para mostrarle anuncios relevantes en otras webs, en función de sus intereses inferidos. Dado que implican un seguimiento y perfilado, requieren consentimiento explícito.
Cookies de redes sociales: Nuestro sitio puede integrar complementos de redes sociales (por ejemplo, botones de "Compartir" o "Me gusta" de Facebook, Instagram, Twitter, etc.). Cuando estos elementos se utilizan o están presentes, las respectivas redes sociales pueden instalar cookies en el navegador del Usuario, aunque el Usuario no sea miembro de dichas redes. Estas cookies permiten al Usuario compartir contenido de nuestra web en sus plataformas o indicar su aprecio, pero también pueden suponer que la red social rastree su navegación por nuestro sitio. Estas cookies pertenecen a terceros (cada red social tiene sus políticas de cookies) y para su instalación se solicitará el consentimiento del Usuario, salvo que ya esté dado a la red social a través de la configuración de su propia cuenta.
4. Listado específico de cookies:
Para mayor transparencia, enumeramos a continuación las cookies específicas que pueden instalarse al navegar por TUKI, indicando su nombre, proveedor, tipo, finalidad y duración aproximada:
Ejemplos de cookies técnicas:
PHPSESSID (propia, técnica): Identificador de sesión PHP para mantener la sesión del Usuario. Se elimina al cerrar el navegador.
tuki_cookie_consent (propia, técnica): Almacena las preferencias de cookies elegidas por el Usuario (aceptación/rechazo). Duración: 1 año.
Ejemplos de cookies de preferencias:
language (propia, preferencia): Recuerda el idioma seleccionado por el Usuario. Duración: 1 año.
currency (propia, preferencia): Guarda la moneda preferida para mostrar precios. Duración: 6 meses.
Ejemplos de cookies de análisis:
_ga (Google Analytics, análisis): Se usa para distinguir usuarios asignándoles un identificador único. Duración: 2 años.
_gid (Google Analytics, análisis): Se usa para distinguir usuarios en Google Analytics. Duración: 24 horas.
_gat (Google Analytics, análisis): Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Duración: 1 minuto.
Cookies de publicidad: (Actualmente ninguna, no aplicable en este momento).
Cookies de redes sociales:
fbp (Facebook, marketing): Cookie de Facebook Pixel para entregar publicidad más relevante a un usuario en Facebook u otras webs que usen Facebook Ads. (No activa salvo consentimiento, se listaría solo si usáramos Pixel). Duración habitual: 90 días.
(Nota: Los nombres y detalles de las cookies son ilustrativos; TUKI actualizará este listado para reflejar con exactitud las cookies en uso. Puede consultar nuestra herramienta de gestión de cookies en cualquier momento para ver el inventario actualizado de cookies.)
5. Gestión y desactivación de cookies: El Usuario tiene varias opciones para administrar o desactivar las cookies en cualquier momento:
Panel de Configuración de Cookies de TUKI: En nuestro sitio web, el Usuario encontrará (normalmente en el pie de página o en el banner inicial) un enlace o herramienta denominada "Configuración de cookies" o similar, a través de la cual puede personalizar su consentimiento. Mediante esta herramienta puede activar o desactivar las distintas categorías de cookies (excepto las necesarias, que vienen preactivadas por defecto) de forma sencilla. El Usuario puede acceder a este panel en cualquier momento para modificar sus preferencias otorgadas inicialmente.
Configuración del navegador: La mayoría de navegadores web permiten al Usuario gestionar, en general, las cookies almacenadas en su dispositivo. El Usuario puede configurar su navegador para ser notificado de la recepción de cookies y para aceptar o rechazar las que él decida. También puede eliminar total o selectivamente las cookies ya instaladas. A continuación, se proporcionan enlaces a las instrucciones de gestión de cookies para los navegadores más comunes:
Google Chrome: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. (Ver Ayuda de Chrome)
Mozilla Firefox: Menú > Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio. (Ver Ayuda de Firefox)
Safari (Apple): Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web. (Ver Ayuda de Safari)
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio. (Ver Ayuda de Edge)
Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad & seguridad > Configuración de contenido > Cookies. (Ver Ayuda de Opera)
Tenga en cuenta que si el Usuario bloquea todas las cookies (especialmente las necesarias), es posible que ciertos servicios o funcionalidades de la plataforma TUKI queden deshabilitados o no funcionen correctamente (por ejemplo, podría no mantenerse la sesión iniciada, o no recordarse algunas preferencias).
Herramientas de opt-out específicas: Algunas cookies de terceros pueden deshabilitarse usando mecanismos propios de esos terceros. Por ejemplo, para inhabilitar las cookies de Google Analytics, el Usuario puede instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses de redes publicitarias participantes, el Usuario puede visitar http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/ donde podrá configurar sus preferencias para cada empresa.
6. Cookies de terceros y responsabilidad: TUKI no puede controlar ni se responsabiliza del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad y cookies de terceros (incluyendo los Partners, redes sociales o servicios externos) ajenos a nuestra organización. En el caso de cookies de terceros, es este tercero quien utiliza la información almacenada en ellas. Recomendamos al Usuario consultar las políticas de cookies y privacidad de los proveedores externos mencionados (por ejemplo, Google, Facebook) para obtener información adicional sobre sus prácticas.
7. Actualización de la Política de Cookies: Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente en función de las cookies que use TUKI en cada momento o de cambios en la normativa o en los criterios de la autoridad de control (AEPD). Es aconsejable que el Usuario revise esta información cada cierto tiempo. TUKI informará a los Usuarios de cualquier cambio significativo mediante un aviso en el sitio web. En caso de que las nuevas cookies introducidas requieran consentimiento, se volverá a mostrar el banner de cookies en la próxima visita para recabarlo.
Al continuar navegando en nuestro sitio web después de haber sido informado sobre nuestra política de cookies, el Usuario consiente el uso de las cookies (salvo en la medida que las haya rechazado o configurado). Para cualquier duda relacionada con el uso de cookies en nuestra plataforma, puede contactarnos en tuki@tuki.fm.
Fecha de última actualización: 28 de marzo de 2025.